“坐专车喝2瓶水被怼”关于网约车服务,网约大巴人人巴士这样做!
2017-09-14
在福建福州,一名男乘客坐滴滴专车时,喝完一瓶水后,又索要第2瓶,遭司机怒怼,“你坐车16元,要喝我多少水?”“以为吃自助餐,免费供应吗?” 滴滴专车服务有目共睹,不能因为一件事情否定一个产品,为用户提供水是为了更好的提供专车服务,用户不能把免费当成权利。同时个人认为服务行业也应给服务人员多加言语训练以及基本服务礼仪,才是提高服务行业水平的关键。
在福建福州,一名男乘客坐滴滴专车时,喝完一瓶水后,又索要第2瓶,遭司机怒怼,“你坐车16元,要喝我多少水?”“以为吃自助餐,免费供应吗?”
滴滴专车服务有目共睹,不能因为一件事情否定一个产品,为用户提供水是为了更好的提供专车服务,用户不能把免费当成权利。同时个人认为服务行业也应给服务人员多加言语训练以及基本服务礼仪,才是提高服务行业水平的关键。
有时候矛盾会因为不恰当的言语爆发和形势变化。
作为网约车大巴包车服务的人人巴士同样以服务至上,作为包车平台服务的是包车用户和包车司机,作为包车平台的司机服务的是包车用户,人人巴士智能包车平台的司机将会对每一位包车用户以“语言美”为服务标准,做到对待每一位包车用户“不讲粗话,不讲脏话;不计较用户急躁态度,不计较个别用户无理要求”包车用户和包车司机互相尊重才是整个社会的文明。
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