【杭州包车网】人人巴士客运须知

一、接单规则

1．客运企业应当遵守政府的法律法规；

2．客运企业应当遵守人人巴士的平台约定；

3．用户和客运企业在合同履行的过程中，各方的过失所造成的损失由各方自行承担；

4．客运企业入驻必须提供平台上所要求的所有资质，否则不予接单；

5．客运企业必须按照平台车辆管理的要求添加车辆；

6．客运企业务必要遵守人人巴士的交易流程与规则，平台将对每个订单严格进行GPS路线、定位和监控，如因未遵守平台的操作流程等原因导致的损失，由客运企业自行承担；

7．客运企业应当保证信息填写真实准确，如发现信息填写不准确，平台有权利从重处罚；

8．客运企业和用户在平台上所缔结的网约包车合同，平台将按每笔订单的实际成交总金额扣取10%的服务信息费；

9．平台统一向用户开具发票，客运企业向平台开具发票进行提现，未提供发票者，平台统一按照规则扣取总金额的5%税费；

10．客运企业未经平台允许，不得以任何方式或理由对人人巴士软件、商号、产品进行使用；

11．客运企业接单之前应当知晓平台约定与须知，并时时注意平台最新发布的公告；

12．客运企业必须当面跟乘客理清费用，并确认支付完毕，否则后果由客运企业承担；

13．客运企业在行驶过程中必须遵守交通规则与行车操作规范。如未遵守交通规则与行车操作规范所导致的意外，客运企业承担所有责任；

14．客运企业若接单后未向用户提供包车服务，赔偿用户订单款一倍，平台有权从其保证金或者订单款中直接扣除；

15. 未经平台允许，私自使用违规车辆，一经发现客运企业须无条件配合平台进行调查，平台有权对客运企业进行相应的处罚；

16. 平台接到投诉后，将会对投诉情况进行征询，征询情况在七个工作日内完成，平台根据征询情况给出处理意见，对于恶劣的情况进行严肃处理；

17. 未经平台的允许，客运企业私自与用户协商私自收费、私自提供服务等，平台有权对客运企业进行相应的处罚。

二、以上平台约定与须知解释权归人人巴士平台所有